移动鼠标、填入文字,进行止付文书生成、止付申请填报、预警信息定时导出和批量导入……令人意想不到的是,完成这套干脆利落动作的不是民警,而是他们的虚拟分身“数字战警”,整个止付过程做到零差错、零延误、零干预。
今年以来,安徽省马鞍山市公安局依托周克武劳模创新工作室探索研发“数字战警”应用,大力建设“数字战警”支援中心,将数字技术深度运用在巡逻防控、反诈止付、线索核查等工作中,推动实现警员力量增长、警力资源优化、警务质效提升。Q
“当前,基层警务信息化工作中存在重复录入问题突出、数据融合共享不足、人工操作效率低下等问题,各级各类常态化应用系统有51个,警务系统间未充分打通融合,大量共性数据重复录入,机械操作重复烦琐,耗费警力资源。”马鞍山市公安局科技信息化支队支队长周克武坦言,部分系统虽然功能强大,但操作复杂,需要民警具备一定计算机基础知识并长期使用才能熟练掌握。
为从根本上解决这些痛点难点问题,马鞍山市公安局基于现有系统平台,通过“大数据+RPA(机器人流程自动化)+AI”等技术应用,研发“数字战警”技术,搭建“数字战警”支援中心,突破跨警种警务系统间的“数据孤岛”限制,将各系统中相关业务功能模块按需有效衔接起来,推动实现自动查询、自动研判、自动报告。有工作需求的民警可以通过支援中心申请一个“数字战警”,一旦申请成功,“数字战警”就有真实民警属性,在数字世界虚拟出相同警号的“数字人分身”,通过学习可掌握与民警相同的岗位技能,并在民警的安全监管下以及流程审批后,完成数据核查、布控预警、分析研判、报表制作等各项信息化应用任务,提供“7×24”小时大规模、常态化数字警力支援服务。
“在我们的反诈中心,‘数字战警’每日自动反馈预警信息700余条,发送劝阻信息800余个,制作、上传止付申请文书100余份,相当于为反诈中心增加了2名无编制警员。”反诈中心工作人员万洋举例说,“数字战警”还能自动整理互联网厂商等多家预警数据,并录入市反诈一体化平台,第一时间对其中高危预警人员的银行账户进行保护性止付,提升了效率,也释放了警力。
7月9日晚,马鞍山市公安局雨山分局安民派出所接到“数字战警”预警指令,辖区居民刘某疑似遭遇电信诈骗。民警上门进行劝阻发现,刘某被骗在网上“刷单”获取返利,从亲友处借了30万元,准备次日充值激活账户。经劝阻,刘某及时醒悟,成功止损了30万元。今年5月以来,全市“数字战警”已完成保护性止付银行卡7000余张,挽回该市群众经济损失超2000万元。
马鞍山市公安局还按照各类业务需求,调研梳理出101个业务应用场景,完成57个场景开发,已有33个场景投入运行,在全市公安巡逻防控、反诈止付、线索核查、民意感知等方面发挥重要作用。在巡逻防控方面,马鞍山市公安局利用“数字战警”衔接各平台数据,通过综合研判等工作实现自动预警,由特巡警进行现场处置。自运行以来,“数字战警”已累计推送预警信息3000余条,助力抓获了一批违法犯罪嫌疑人,推动全市街面可防性侵财类警情环比下降10.7%,有效遏制了现行案件的发生。
为确保“数字战警”安全规范运行,马鞍山市公安局研究制定了《“数字战警”应用安全管理规范》,明确“数字战警”使用授权、任务执行审核等安全事项,进一步加强“数字战警”安全管理与应用。截至目前,“数字战警”支援中心已投入使用“数字战警”100余个,执行任务12万余次,累计服务3万余小时。
“我们将进一步挖掘‘数字战警’实战应用场景,建立健全工作机制,通过科技创新和机制创新的‘双轮驱动’,进一步提升公安工作智能化、信息化、自动化水平,助力公安工作高质量发展。”马鞍山市公安局相关负责人说。