刘家华是沈阳市浑南区浑河站东街道彩霞社区“评理说事点”的专职评理员,同时也是一名“法律明白人”。近3年来,解决矛盾纠纷140余件,调解成功率达100%,是名副其实的金牌调解员。
3年来,刘家华的身影遍布辖区的每个角落,走访中他发现居民金某从2022年初开始就深受噪声所扰,经常在半夜因为突然的噪声惊醒,严重影响睡眠,与邻居自行协商未果,曾多次报警处理。刘家华为了尽快解决金某家的噪声问题,先后6次前往实地了解情况。尽管噪声多半发生在晚间,但是他每次接到金某的求助信息,都会第一时间到金某家中,也曾多次到左邻右舍进行走访,后联合彩霞社区警务室,将左邻右舍都集结到社区进行调解,最终将困扰金某多年的噪声问题解决了,金某对刘家华赞不绝口,两人也成了忘年交。
为预防和减少社区矛盾纠纷的发生,构建和谐的邻里关系,刘家华主动向彩霞社区发起社区调解“动员令”,广泛发动社区居民和志愿者参与社区调解工作。在他的带动下,10多名社区退休老党员、楼长、志愿者齐聚彩霞社区,共同成立了“好邻居”调解队,充分发挥贴近群众的人缘、地缘优势,在社区编织一张“调解网”,做到矛盾就地化解,协助社区逐步构建共治共享的基层治理新格局。