政讯通中心

　　近年来，玉山县坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进市域社会治理现代化攻坚行动，健全组织体系、强化优质服务，切实解决群众诉求，把矛盾纠纷化解在源头。

　　“E呼即办”快速响应

　　“路边树倒了，拦在路中间，请你们派人来处理一下。”

　　“昨天晚上刮大风，广告牌摇摇欲坠很危险。”

　　依托“E呼即办”体系，玉山县迅速调动各级响应队伍，快速响应群众诉求。自去年以来，玉山县严格落实12330工作响应机制，全面推进“E呼即办”行动工作，针对偏远地区增设村级二级响应圈，由乡镇(街道)“E呼即办”平台统一指挥调度。

　　据悉，该县通过创新“E呼即办+网格”模式，实现简易事项快速处置、复杂事项联合处置、疑难事项多元处置，并对所有工单进行回访，对不满意工单进行二次督办，确保群众和企业的诉求妥善处置。

　　今年上半年，全县“E呼即办”平台共受理企业、群众诉求26981件，按期办结率达99.85%。

　　多元力量 一站解纷

　　今年3月，一家名为“洛梵”的影楼突然停业，400余名消费者无法使用会员充值卡，涉及金额30万余元，消费者纷纷投诉。了解情况后，玉山县社会治理中心迅速启动防范重大风险应急预案，组织中心调解专家、律师以及公安、市监等部门相关负责人开展案情研判分析会。经过大家的努力，10多天时间，这起矛盾被成功化解了。

　　“目前中心共有16家单位常驻，我们根据各进驻部门工作职责，实施矛盾纠纷联合调处，构建跨部门、跨层次、集中统一的调处机制。”10月24日，玉山县社会治理中心主任周正飞告诉记者。

　　同时，该中心聘请了工商联、民间组织、经济组织等社会组织参与矛盾纠纷化解工作，还吸纳了包括“润和·老刑检”“李叔工作室”“老魏工作室”在内的一批优秀人民调解品牌，形成了多元调处、协同发力的良好局面。

　　平安边界 携手共治

　　8月23日，在玉山县双明镇祝村村跨省融治理中心，祝村村代表与浙江省常山县球川镇西村村代表共同召开了一场跨省协商议事会议。会上，双方决定对两地交界处的田地进行面积丈量、登记造册，以明晰归属权，并签订了土地置换使用协议，得到两地村民的好评。

　　此前，由于边界交际处田地的归属权问题，两地村民经常发生纠纷。

　　2023年以来，玉山县委政法委积极探索区域治理发展新路径，指导双明镇、岩瑞镇、仙岩镇等乡镇分别与毗邻乡镇建立跨省融治理中心，推动边界治理从“各自为战”向“共同奋战”转变。

　　据悉，玉山县双明镇跨省融治理中心整合综治中心、警务室和平安义警互助站合署办公，集结两地公检法司、平安义警、网格员等各方力量进驻，形成了“工作互助、资源共享”的良好局面。