政讯通中心

　　“我眼睛看不见，出门不方便，真想不到司法局的同志不仅上门提供法律援助，还协调法院把法庭搬到我家门口，真是太感谢了!”就在最近，一次法律援助暖心之举，让受援群众感受到了铅山县司法行政工作的温暖。

　　今年以来，在全市“大抓基层年”活动背景下，铅山县司法局始终立足工作实际，坚持应援尽援、应援优援，持续深化推进法律援助惠民工程。同时，不断创新法律服务手段，延伸法律服务“触角”，切实为人民群众撑起法律权益的“保护伞”。

　　让特殊人群感受法治温暖

　　2023年9月20日，铅山县法律援助中心(以下简称“法援中心”)来了一对特殊的当事人，双方均系视力残疾人，因感情破裂准备离婚，故申请法律援助。

　　据女方易某介绍，9月19日，她和男方前往民政局办理离婚，被民政局以无法确认双方是否有完全民事行为能力人为由拒绝。

　　了解情况后，法援中心批准了二人申请，当日指派律师，并开辟绿色通道，现场书写民事起诉状及相关材料。同时，由承办律师陪同易女士办理立案手续，并与法院工作人员协调，将本该放在被告户籍地的法庭，搬到“家门口”。最终，在法援中心和法院的共同努力下，仅用了半天时间，便为易女士成功解除婚姻关系。

　　“非常感谢法律援助中心为我开启了绿色通道，律师也非常敬业，法援中心很高效，太感谢你们了!”临别前，易女士感激地说。

　　“开辟绿色通道，简化办案流程，让群众能够平等享受到司法工作带来的温暖。”记者了解到，近年来，该法律援助中心围绕“法援惠民生”目标要求，畅通申请渠道，完善服务措施，主动上门服务，提升法律援助质效，扎实推进法律援助工作。先后推出特殊群体绿色通道，实行法律援助受理、审批、指派当日完成等多项便民举措，解决群众急难愁盼。

　　为辖区企业纾困解难

　　今年以来，在全市“大抓基层年”活动背景下，铅山县司法局统筹整合律师、公证、调解等专业法律服务资源，组建专项法律服务团队，服务改革发展双“一号工程”，以优质的法律服务营造一流的营商环境。

　　“一开口便要我们给20万元，十分感谢法律援助中心的公正调解，让双方都收获满意结果。”采访中，铅山县某企业负责人如是说。

　　2022年9月6日，该企业员工徐某在工作中不慎受伤，经鉴定为九级伤残，徐某要求企业一次性赔偿20万元，故该企业请求法律援助中心出面调解。

　　了解情况后，铅山县司法局党组成员、法律援助中心主任顾木英立即拨通徐某电话，耐心细致地做其思想工作。通过动之以情、晓之以理、释之以法，徐某态度逐渐缓和，直至同意调解。

　　当天下午，在法律援助中心和仲裁院工作人员的见证下，双方正式达成调解协议，由该企业一次性赔偿徐某14万元人民币，至此该案圆满结束。

　　“很感激法援中心工作人员在调解中始终保持公平公正，极大维护了我们老百姓的合法权益。”拿到赔偿金后，徐某也高兴地竖起大拇指连连夸赞。

　　近年来，铅山司法局通过持续推行便民服务举措，切实为辖区企业解难题。尤其是对农民工、企业困难职工请求支付劳动报酬和工伤赔偿的法律援助案件申请开通绿色通道。鼓励办案律师在依法维护受援人合法权益的情况下，尽可能通过调解的方式解决企业与员工之间的纠纷，在促进多元化解矛盾的同时，实现企业与劳动者利益双赢，为企业发展营造良好法治环境。

　　满意度连续5年达100%

　　“每一起法律援助案件背后，都是群众对司法工作的殷切期望，所以我们要始终绷紧着‘严把关’这根弦。”顾木英说。

　　据悉，铅山县法律援助中心所经手的每一起案件，一般都会在事前严格要求承办律师履职尽责，事中对案件处理进行旁听与跟踪，事后对援助对象进行电话或上门回访，了解其是否满意，并将该项满意度作为承办律师评优评先的重要指标。

　　同时，该中心实行“点援制”，受援对象可根据案件特点和需求，点名具有专业特长的法律服务人员为其提供法律援助，从而更好地为受援对象提供优质高效的法律服务。

　　“援助跟着矛盾走，我们还与各行业部门进行深度合作，形成了援助调解合力。”顾木英介绍说，目前，该中心统筹多家律师团队，在铅山县行政服务中心一楼的婚姻家庭纠纷窗口、涉企纠纷窗口、房产物业纠纷窗口值班，提供专业法律咨询，切实为广大群众提供便利法律服务。

　　据统计，自2019年以来，该中心共受理各类案件2487件，提供咨询35003件，普法宣传500余次，重大纠纷调解100多件，案件满意度和合格率均达100%。