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　　辽宁长安网讯为充分提高纳税人缴费人满意度，切实助力优化营商环境建设，积极创建“清风辽宁政务窗口”，日前，国家税务总局凌源市税务局推出了一系列便民新举措，用微笑增亮服务，让“办事不找关系、用权不图好处”成为凌源税务闪亮名片。

　　建温暖税务，树清亲之风。举办“一把手”走流程活动，通过转换身份亲自办理业务，认真操作智能自助办税设备，亲历人工办税流程，零距离、全流程感受办税缴费体验，切实打通政策落实的“最后一公里”。在全力落实减税降费工作中，成立“减税办”让退税减税快速实现“实体化”，制作政策思维导图和政策汇编，送上政策“礼包”，实现税企联动优惠政策实现“全知晓”，在倾心服务中传递税务温度，全力营造亲密和谐的征纳氛围。

　　建智慧税务，树清新之风。持续推进自助办税网络建设，积极打造“十分钟便民办税服务圈”，逐步扩大农村自助办税网络覆盖面。实现纳税人多项涉税业务就近自助办理，极大地满足纳税人多元化办税需求。截至目前，共布设自助办税网点12处，其中城区7处、农村4处，其中24小时7处，投入运行自助办税终端设备18台。同时，积极推行“一网通办”，政务服务事项的网上可办率达100％。制定《办税指南》《“最多跑一次”实施方案》，最大程度简化流程、精简资料，最大限度减少纳税人办税次数和时限，快捷准确地为纳税人提供涉税服务。

　　建务实税务，树清亮之风。在窗口建设中，凌源市税务局始终坚持“服务先行”，凡事“务求实效”。制定“晨会夕课”制度，通过晨会，对政治理论、政策解读、服务礼仪等内容进行学习讨论，打造文明服务团队。积极与政府部门沟通协调，将车辆购置税窗口进驻车管所大厅，实现“进一家门，办两家事”，极大避免纳税人“两头跑、停车难”的问题。优化“套餐式”服务，实现从税务登记确认到发票申领等11个环节一次办结。

　　建廉洁税务，树清正之风。近年来，凌源市税务局始终坚持营商环境建设和纪检监督同步部署、同步推进，以“税政清明、税干清廉、税风清朗”为目标，积极打造“青清之源”廉政特色文化品牌，让“办事不找关系、用权不图好处”内植于心，外化于行。以“小窗口”提供“大服务”，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感，切实助力辽宁全面振兴新突破三年行动首战告捷。

　　编辑：王怀实

　　校对：刘清

　　责编：梁健

　　审核：杜洪宇