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档案接待日现场接待当事人调档案
“兰台”是对从事档案管理工作者的雅称。据史书记载，古代在存放典籍档案之处经常放置一盆兰花，一是显示其处之高雅，二来兰花之香可以驱虫除菌，防止典籍受损，因而被称之为“兰台”。经过两千多年的演变，“兰台”一词成为档案保管机构和档案工作的代名词。
今年6月9日是第十五个国际档案日，为充分发扬“坚守平凡、创造非凡、记录历史、传承文明”的兰台精神，北京高院档案处联合新闻办、组宣处特别策划了“京法兰台榜样”系列人物宣传，广泛宣传北京法院优秀档案工作者，深入发掘他们的感人事迹。一起走进他们坚守的“平凡”世界。
郭冉是房山法院综合办公室档案组干警，不仅是一名京法档案人，一名共产党员，而且也是一名光荣的军嫂。她以自己的努力支撑着军人家庭的和睦与温馨，在自己工作的档案岗位上默默付出，绽放出别样的风采。
勤恳钻研业务精 服务保障促审判
“郭冉姐，我们庭来归档了！”每月初，你只要在西配楼二层听着这声呼唤，紧接着都会响起一阵小推车哒哒哒的声音，满车的卷宗就会出现在眼前。而这一系列带着规律性的声音更像是档案室的奏鸣曲，开启了档案室繁忙的一天……
从每一本卷宗核对案号，到检查扫描，她对各类卷宗熟之又熟，对归档的期限、卷宗排序、内容编写都毫不马虎。凭借着多年在审判一线的工作经验，她能很准确地发现归档时卷宗存在的问题，她分门别类总结经验，把卷宗整理归档时容易出现的问题进行总结，召集各部门法官助理及书记员开会学习，指导他们如何才能把卷整好、把卷整精，指导他们如何才能让整个卷宗看起来线索清晰、证据明了，让人一目了然。这样一来，不仅让法官阅卷、当事人调卷时能够清晰明了，而且在年底案卷评查时，各部门的诉讼档案质量也有了较大的提升。
细微之处暖人心 司法为民传温暖
2021年一个寒冬的早晨，郭冉像往常一样来到接待室准备开始一天的接待工作。刚一打开档案接待窗口的大门，一位70岁左右的阿姨拄着拐杖颤颤巍巍的走过来说：“姑娘，我之前在咱们法院离的婚，想开一个独生子女证明。”
郭冉一听这个情况，解释道：“阿姨，咱们法院只能调您的诉讼档案，不能开独生子女证明。”
“我去政府申请失独补助，他们说了就找法院。”
“阿姨您别着急，我先看看您当时的离婚判决书，看里面有没有关于独生子女的抚养问题。”
郭冉向阿姨询问了离婚的年份，双方的姓名，经过系统查询后并没有找到相关的案件。
阿姨一听没找到，马上就抹起了眼泪，委屈的说道：“这可怎么办啊？我儿子生病死了，我就这么一个儿子啊，当年离婚以后我一个人把他拉扯大，现在要领失独补助，没有可怎么办啊！”
郭冉一边安慰阿姨一边想办法，经过详细询问，想到阿姨的名字可能用了同音字或者曾用名，经过多次尝试终于找到了当时的离婚档案，判决书中记载了孩子的抚养权归属，侧面证明了孩子是独生子女。
阿姨拿着判决书对郭冉千恩万谢，郭冉回道：“这都是我应该做的。”
回到办公室，郭冉跟大家分享了今后遇到此类情况的处理方法，她说：“当时看着阿姨瘦小佝偻的身躯，我的心中无尽酸楚。我们每天要接触上百本卷宗，各种案卷在我们眼中已习以为常，但是对于当事人而言，在堆积如山的档案中，属于自己的那一份案卷关乎的却是自身利益，甚至是个人命运，我们每名档案人的肩上都承载着沉甸甸的压力与希望。”
档案接待工作任务繁重，每天接待人数超过70人，为了让当事人更快速的调完自己需要的档案，有时一上午都来不及喝水上厕所，直到接待完最后一名当事人为止。
档案宣传有创新 为民服务接地气
疫情期间，为了让当事人不再到现场排长队，能更加便捷的查阅自己的诉讼档案，郭冉制作了新版互联网查阅档案宣传视频和操作流程规范，其中新版互联网查阅档案操作规范已被北京高院作为示范样例，在全市进行宣传。为了提升互联网档案调阅率，郭冉加强对律师的宣传工作，倡导律师全部都从互联网调阅诉讼档案，大大提升工作效率。
在互联网调阅诉讼档案中，也遇到了很多的问题和困难。有的当事人年龄偏大，对电脑操作不熟悉，郭冉就在3层阳光大厅为当事人做现场技术指导，从网上注册到查询案号，最后申请调阅成功，一遍遍耐心细致的为当事人指导和讲解。有的当事人操作不成功，便经常打电话咨询操作步骤，录制视频一对一进行操作指导。
家庭工作两不误 默默付出挑重担
郭冉的爱人是现役军人，从2008年结婚至今，两人聚少离多，郭冉始终无私奉献，无悔付出。作为一个孩子的母亲，三个老人的依靠，她默默承受着生活带来的酸甜苦辣和聚少离多的思念，无怨无悔承担家庭的全部重担。
2021年年初，郭冉的爱人又要到外地出差，不能在家过年。年刚过，父亲就经常发高烧，怕郭冉工作忙，还要自己照顾孩子，所以一直没有告诉她，就自己吃退烧药和消炎药挺着。4月份到医院检查后确诊为b细胞淋巴癌，当听到“癌症”这个字眼，郭冉的内心已无法承受。作为家中的独女，怕父母知道真相后不能承受，怕爱人知道后影响工作任务，她只能自己默默的承受着这一切。就这样，郭冉把孩子托付给了邻居照顾，自己开始了医院、单位两头跑的日子。
郭冉承受心理的压力，克服生活的困难，且从未耽误工作，档案接待日，她依然面带微笑，亲切热情的接待着每一位当事人。
痛苦的日子总会过去，风雨后也终将看到彩虹。郭冉父亲的病经过治疗在平稳的恢复中。半年后，她爱人回到家内疚地说：“对不起，这么艰难的时候我不能在身边陪你。”郭冉却说：“从成为军嫂的那天起我就知道，要做好一名军人的妻子需要比别人付出更多的辛劳，但我无怨无悔。有国才有家，放心吧，我会努力工作，孝敬父母，让你可以安心献身祖国国防事业，为部队建设作贡献。”
像许许多多的首都法院档案人一样，郭冉始终在岗位上铭记共产党员的初心，忠诚坚守，默默奉献，在收获成长的同时也感动着身边的同事和接待的群众。她怀着对档案事业的深情，在档案管理的道路上，迈着更加坚实有力的步伐砥砺前行。
