政讯通中心

　　想了解第一手的法院故事么

　　想知道法院的法官是如何办案的么

　　不要着急

　　吉林法院的小编们

　　邀请了记者、网络大V

　　深度体验法院工作

　　让他们

　　带你get你所不知道的法院

　　今天我当班

　　一站式诉讼服务

　　将解锁人民法院全新工作模式

　　通过智慧升级实现

　　从咨询、立案到结果评估的

　　诉讼事务的全覆盖

　　让打官司不再难

　　现在跟我一起走进这个

　　全新全智的一

　　站式诉讼服务中心吧

　　“一站式”诉讼服务体验

　　中国吉林网记者刘源江：嗨，大家好。今天我将作为“一站式”体验官来感受珲春法院一站式诉讼服务。

　　第一站 智能安防区

　　你好，请出示你的身份证，进行刷脸登记。

　　记者

　　当你进入法院安检大门，无死角的摄像头开始追踪你的脸…“来给生活比个耶”。

　　记者

　　当事人可以通过“人证核验闸机”快速通过，智能访客系统动态关联其案件信息。

　　记者

　　这是律师专用绿色通道？

　　律师只需要“持证+人脸扫描”，可免安检、零等待快速通过。

　　第二站 一站式诉讼服务中心

　　2017年以来，珲春法院被最高人民法院、吉林省高级人民法院确定为多个智慧法院建设试点，全力推出珲春“i-法院”人工智能服务模式。“i-法院”的i取自于information信息化、intelligence智能化、innovation创新、immediateness即时性四个英文单词的首字母。具体包括“i-服务”“i-送达” “i-聚能”“i-审判”等多个信息化工作新模式，目的是为了给当事人提供更加便利的智慧诉讼服务，同时也减轻法官的事务性负担。

　　记者

　　这里有智慧安防区、便民服务区、自助服务区、立案服务区、档案借阅区五个功能区域，能够为人民群众提供全方位、低成本、一站式的诉讼服务。

　　三语导诉一体机

　　记者

　　为什么会有“俄罗斯”讲解员？

　　这是三语导诉一体机。为了给当事人提供更加优质高效的诉讼引导服务，我院建设了虚拟导诉一体机，根据当事人来院提出的常见问题，梳理了我要立案、我要上诉等14个版块的内容。当事人轻松一点便可与虚拟导诉员互动，了解所需诉讼事务流程，选择个性化的诉讼咨询服务。同时，我院作为吉林省内唯一一家具有一审涉外、涉港澳台民商事案件管辖权的基层人民法院，我院融合民族区域特点以及涉外民商事审判的需求，将虚拟导诉系统设置为汉语、朝鲜语、俄语三种语言模式，从而满足当事人的多元诉讼需求。

　　诉讼服务评估站

　　记者

　　我们法院为什么要设置这台诉讼风险评估一体机？

　　不清楚诉讼成本，不了解诉讼中可能存在的风险是当事人群体中普遍存在的问题。盲目诉讼不仅使当事人诉累缠身，也给法院的审判工作带来很大压力。通过这台诉讼风险评估一体机，当事人选择符合自身案件的选项后，系统以互动式问答方式采集具体案情，给出风险提醒和合理化建议，并生成诉讼风险评估报告。

　　记者

　　可以看到，评分越高代表风险指数越高，同时系统还结合案情从时间成本、经济成本等方面给出合理化建议，并提供法律法规、类案判决供当事人参考。为当事人提供了两种提取报告的形式，一种是通过无线打印方式到窗口领取，另外也可以通过微信扫码获取报告的电子版。

　　诉讼风险评估一体机的设立符合我院全面开展多元化纠纷解决机制改革的要求，对风险评估较高的情况，导诉员会及时征求当事人的意见，将案件分流到诉前调解中心进行前置纠纷化解，提高法律资源的有效分配。

　　记者

　　据了解，咱们珲春法院建立了“分、调、裁、审”多元化解机制和涉外“双调解”机制。2020年，委派诉前调解2886件，调解成功2558件。设立5个无诉讼乡镇（街道）试点，搭建形成全市辖区内纵向三级人民调解组织网格，人民调解平台在全市13个乡镇街道全覆盖，推动新时代“枫桥经验”由乡村治理向城镇、社区治理延伸。建立7个巡回审判点，开展巡回审判185次，努力做到哪里有司法需求，司法服务就跟进到哪里。

　　诉状智能生成

　　记者

　　确定以诉讼的方式解决纠纷后，当事人遇到的下一个困扰就是如何书写起诉状。我们了解一下。

　　为了解决这一难题，法院设置了诉状生成一体机。当事人可通过触摸屏点选符合自身案件的选项，智能诉状生成系统以互动式问答的方式辅助当事人生成起诉状，生成后的诉状可以直接打印、签字，提交立案，也可以通过微信扫码带走，之后通过移动微法院、或自助诉服一体机实现网上立案。通过智能诉状系统生成的诉状格式规范，条理清晰，进而有效提高了我院立案窗口法官对诉状内容的审查效率，减少当事人反复修改诉状和等待诉状审查的时间，让当事人和法官都能够在我院的智慧法院建设中受益。

　　档案借阅区

　　为了给诉讼参与人提供便捷的电子档案借阅服务，珲春法院在此设置了电子档案自助借阅区。通过这台升级版自助阅卷一体机，可以为当事人和诉讼参与人提供自助查阅、自助借阅、副本打印等一系列服务。当事人将身份证放置在感应区，可以查询审理中的电子卷宗、归档后的电子档案正卷的全部内容，也可以进行自助打印。可以看到我们的卷宗内容十分清晰并带有水印，这样不仅方便了当事人借卷，也保证了信息安全。同时，如果当事人需要档案的电子文件，可以通过预留邮箱的方式获取，这样不仅避免当事人多次奔波查卷的不便，减轻法院人工接待阅卷的压力，也提高电子档案深度应用率，保证了档案的安全。

　　立案服务区

　　这里是法院的立案服务区，设置了档案查询、多元化解、单套制立案、缴费、送达等五个窗口。同时，我们在这里还可以给当事人提供跨域立案服务。

　　问

　　跨域立案，是指当事人或诉讼代理人通过选择就近的人民法院诉讼服务中心向有管辖权的异地法院提交立案申请，人民法院为其提供相应的立案登记诉讼服务。跨域立案能够让当事人就近立案、当场立案，便利了百姓诉讼，解决了异地诉讼难的问题，真正让人民群众体会到方便、快捷、温馨、阳光的立案服务，不断满足人民群众对司法工作的新要求、新期待。

　　记者

　　跨域立案打破了地域限制，实现了资源共享，践行了“信息多跑腿，群众少跑路”的便民精神，真正的实现了家门口立案，是新时代的便民举措，提升了司法服务水平。这不仅是诉讼服务的创新，更是诉讼模式、司法理念的创新。

　　什么是诉讼档案单套制管理？

　　就是将法院在立案、审判、执行等诉讼活动中形成的、具有保存价值且应归档保存的诉讼文件，不再采用纸质与电子的双套传统存档模式，而是仅以电子方式进行存储。2019年2月，吉林省珲春法院被最高人民法院确定为开展电子档案为主、纸质档案为辅的案件归档方式试点单位。珲春法院在完成全流程网上无纸化办案的基础上，以全流程应用+区块链技术，通过电子签名、可信时间戳、哈希值校验等技术，实现了制式文书自动生成、电子签名板全景应用、电子签章即时套打、材料收转系统全程留痕、区块链数据全程校验、卷宗档案数据即时备份，破解了纸质档案库存量大、字迹模糊、纸张易腐、借阅不便四大瓶颈。

　　第三站 无纸化办案聚能中心

　　我们来一同看看，无纸化办案聚能中心吧！

　　2018年，珲春法院被最高人民法院确定全流程网上无纸化办案试点单位，并在全国率先成立了无纸化办案聚能中心。中心将所有审判辅助性工作聚能于一处，由专业团队、集约化完成，法官从收案到结案不再接触纸质卷宗，目的是让审判法官更好的专注于审判工作，加速释放智慧法院红利，让审判法官和诉讼参与人共同受益。

　　聚能中心现在有3个24小时，指的是在立案时当事人交的立案材料需要在24小时内交由聚能中心进行扫描，在送达中心产生的送达材料以及在诉讼过程中产生的诉讼材料，也必须在24小时内交由聚能中心进行扫描，扫描生成的电子卷宗深度应用到无纸化审判及无纸化送达中，同时经由聚能中心扫描完毕的纸质卷宗不再流转，由聚能中心进行统一的保管，案件结案后，由我中心的工作人员进行组卷、纸质卷宗评查、电子卷宗巡查、装订以及移送档案室的工作。我院纸质卷宗流转都采用扫码模式，每个工作人员都配有扫描枪，在立案时生成专有的案件二维码，接卷人员只需要登录自己的账号，扫码接卷，全程无纸化、电子留痕，查询方便可追溯。如今，我院已经全面推行诉讼档案单套制管理，聚能中心已完成使命，正在向新的职能转变。

　　第四站 一站式慧执中心

　　01

　　咱们单位率先打造了一站式慧执中心？

　　答

　　一站式慧执中心设立有立查控、终本后续管理、拍卖、实施、信访、保全和社会协同辅助事务等接待窗口，主要负责送达、查控、收转材料等辅助性工作，当事人想要咨询、了解案件进展情况或者联系执行法官，都可以在这里“一站式”办理，真正做到了让当事人“少跑路”、“减少诉累”。一站式慧执中心还负责来人来访、咨询和保全工作。当事人想咨询有关执行的法律问题，了解案件进展情况以及联系执行法官，慧执中心都会及时给其满意的答复。真正解决了以往当事人“人难找、事难办”的问题。很多当事人都纷纷表示，有了这个慧执中心，来法院办事儿方便多了。

　　02

　　墙面的这张图是什么意思？

　　答

　　为了破解执行难题，规范执行行为，珲春法院对执行工作方式进行了改革。以往，我们在案件立案后，会将案件直接分配给具体的承办人，由承办人从制作文书到实施到结案，一人包案到底。现在，我们建立了“多人办一案”的执行新模式，组建了专业化执行团队，包括拍卖团队、实施团队、终本团队、保全团队等，重塑执行流程，各团队分段、集约共同办理案件。改革后，案件立案后，先统一进行财产查控，然后再根据财产调查结果，按照有无财产、财产是否需要拍卖，进行繁简分流，对于需要拍卖的案件，由拍卖团队负责；对于无需拍卖或有足额财产的案件，由实施团队负责；对于无财产且符合终本条件的案件，由终本团队负责。从而，提高了办案效率。

　　03

　　公证处“入驻”法院了？

　　答

　　珲春法院积极构建多方参与、优势互补的执行服务体系，在全省率先引入公证机构参与执行辅助事务，以“睿证中心”为载体，公证处派员到“一站式慧执中心”窗口，负责首执案件的前期财产调查工作，以及执行终本案件的后续管理工作，并就当事人提供的财产线索进行核实、查询。立案后，先由公证处协助完成对被执行人进行财产调查、对查到的财产进行查封和冻结、核实当事人提供的财产线索、初次约谈当事人、制作法律文书并送达，最后出具具有公证效力的被执行人财产调查报告。公证参与执行辅助事务工作，让执行干警把更多的精力集中到如何执结案件中去，实现了人力资源的合理配置，也让当事人充分感知到执行工作有第三方监督，公正与否、尽力与否，不再是法院一家自说自话。

　　第五站 云上法庭

　　珲春法院积极构建多方参与、优势互补的执行服务体系，在全省率先引入公证机构参与执行辅助事务，以“睿证中心”为载体，公证处派员到“一站式慧执中心”窗口，负责首执案件的前期财产调查工作，以及执行终本案件的后续管理工作，并就当事人提供的财产线索进行核实、查询。立案后，先由公证处协助完成对被执行人进行财产调查、对查到的财产进行查封和冻结、核实当事人提供的财产线索、初次约谈当事人、制作法律文书并送达，最后出具具有公证效力的被执行人财产调查报告。公证参与执行辅助事务工作，让执行干警把更多的精力集中到如何执结案件中去，实现了人力资源的合理配置，也让当事人充分感知到执行工作有第三方监督，公正与否、尽力与否，不再是法院一家自说自话。

　　走进珲春法院，感受智慧法院，感受智慧与温情的融合。这样一个边疆的基层人民法院，正是他们用汗水与智慧浇灌而茁壮成长的现代化司法审判之花，并在审判能力和审判体系现代化的万紫千红中绽放出炫目光彩。